Minh Vũ Media > Tin tức khai trương > Làm thẻ tích điểm cho khách hàng là gì? Lợi ích khi làm thẻ?

Làm thẻ tích điểm cho khách hàng là gì? Lợi ích khi làm thẻ?

admin 1025

Trong kinh doanh việc xây dựng khách hàng thân thiết rất quan trọng, giúp tăng doanh thu. Vì vậy, nhiều cửa hàng đã làm thẻ tích điểm cho khách hàng. Đây là cách đơn giản để kích cầu, khiến khách quay trở lại mua hàng vào những lần sau. Bên dưới là lợi ích cũng như lý do vì sao bạn nên làm thẻ tích điểm.

1. Chương trình làm thẻ tích điểm cho khách hàng là gì?

Thể tích điểm hay còn gọi là thẻ thành viên, đây là loại thẻ quy đổi thành điểm của shop sau mỗi lần khách hàng mua hàng. Số điểm tích được có thể quy đổi để giảm giá cho những lần mua hàng sau hoặc đổi một số món quà có giá trị. Các món quà đó có thể là đồ chơi trẻ em, balo, túi xách, cầu trượt, ô tô. Món quà lớn hay nhỏ tùy thuộc vào số điểm tích được.

Thẻ tích điểm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng

Thẻ tích điểm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng

Ví dụ khách đến mua sữa ở shop bạn, mỗi lần tích được 10 điểm, khi khách hàng đạt một số điểm nhất định sẽ được chiết khấu 10 – 15% cho những hóa đơn mua hàng sau. Nghe có vẻ rắc rối nhưng nếu mua hàng ở siêu thị, các cửa hàng sữa, trà sữa, hay shop quần áo đều thấy loại thẻ này. Mỗi shop sẽ có tỉ lệ quy đổi và hệ thống tính điểm riêng.

2. Những lợi ích khi áp dụng thẻ tích điểm

Bên dưới là những lợi ích mà thẻ tích điểm mang lại cho shop:

2.1. Quản lý thông tin khách hàng một cách dễ dàng

Khi tạo thẻ tích điểm shop có thể dễ dàng xin được thông tin của khách như tên, tuổi, địa chỉ, số điện thoại…thâm trí của thói quen hay sở thích.

Quản lý thông tin khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng

Đây là một trong những dữ liệu quan trọng khi bán hàng, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý tập khách hàng, có thể lấy những thông tin này cho việc thực hiện những chương trình tiếp thị khác như quảng cáo facebook hay tiktok…

2.2. Xây dựng tập khách hàng trung thành

Khách hàng sẽ quay lại cửa hàng nhiều lần nếu như họ nhận được lợi ích nào đó. Và việc làm thẻ tích điểm mang lại cho họ những lợi ích như giảm giá khi mua hàng, hoặc tặng quà. Chính vì vậy đây là cách đơn giả để xây dựng tệp khách hàng trung thành.

Xây dựng tệp khách hàng trung thành là niềm ước ao của rất nhiều shop vì chi phí để khách hàng cũ quay lại thấp hơn rất nhiều so với chi phí tiếp cận khách hàng mới. Và khách hàng cũ mua hàng nhiều lần của cửa hàng đồng nghĩa với việc khách hài lòng với những sản phẩm của cửa hàng, thái độ phục vụ, chương trình bán hàng của shop.

2.3. Làm thẻ tích điểm cho khách hàng làm tăng giá trị đơn hàng

Làm thẻ tích điểm giúp tăng giá trị đơn hàng

Làm thẻ tích điểm giúp tăng giá trị đơn hàng

Hầu hết khách hàng đều mua khá nhiều hàng để có nhiều điểm nhằm đổi những món quà có giá trị cao như ô tô đồ chơi, cầu trượt ở các shop sữa. Vì khi khách càng mua nhiều hàng thì số điểm tích được càng cao, số điểm càng cao sẽ đổi được món quà càng có giá trị. Vì thế, làm thẻ tích điểm sẽ là cách đơn giản để shop có những đơn hàng giá trị cao.

2.4. Thu hút khách hàng mới

Không chỉ giúp shop tạo ra tập khách hàng trung thành mà chương trình này còn giúp thu hút khách hàng mới. Nếu shop có chương trình tích điểm quy đổi cao, các món quà tặng hấp dẫn hay giảm giá cao vào những lần mua hàng sau.

3. Một số chương trình tích điểm hấp dẫn

Nếu muốn làm thẻ tích điểm này shop có thể tham khảo một số ưu đãi sau:

3.1. Chiết khấu cho đơn hàng sau

Khi khách hàng đạt số điểm nhất định như trên 1000 điểm sẽ được chiết khấu, giảm giá cho những lần mua hàng sau. Chú ý: Số tiền chiết khấu không lớn hơn % quy định của đơn hàng. Ví dụ: Khách mua hàng lần sau khoảng 1 triệu đồng thì % chiết khấu không quá 10%.

3.2. Tặng quà

Tặng quà giúp xây dựng tập khách hàng thân thiết

Tặng quà giúp xây dựng tập khách hàng thân thiết

Các món quà tặng sẽ tương ứng với từng mốc điểm và khi khách hàng đạt mốc điểm đó sẽ nhận được món quà tương ứng. Ví dụ: Khách hàng tích được 84 điểm sẽ nhận được một ô tô đồ chơi điều khiển, 50 điểm được 1 chảo chiên dầu hoặc nồi cơm điện, 40 điểm sẽ đổi được cầu trượt chẳng hạn. Đây là cách mà rất nhiều shop sữa đang áp dụng và khá thành công, xây dựng được tệp khách hàng thân thiết.

3.3. Nâng cấp khách hàng

Bạn có thường thấy các trang mạng điện tử như shopee, lazada thường phân loại khách hàng như bạc, vàng, kim cương…Mỗi cấp bậc khách hàng sẽ có mức độ đãi ngộ khác nhau. Nếu khách mua hàng càng nhiều thì cấp bậc càng cao. Khách hàng kim cương có thể mời tham dự bữa tiệc tổng kết cuối năm của công ty hoặc du lịch hàng năm.

4. Một số chú ý khi áp dụng thẻ

4.1. Không cho mượn thẻ

Tuyệt đối không cho mượn thẻ

Tuyệt đối không cho mượn thẻ

Việc chiết khấu giảm giá hay tặng quà chỉ áp dụng với chính chủ và tuyệt đối không chấp nhận việc cho mượn thẻ. Việc cho mượn thẻ sẽ khiến cho nhiều người lợi dụng cũng như không xây dựng được tệp khách hàng đúng. Nếu món quà có giá trị thấp thì shop thiệt hại ít nhưng món quà có giá trị cao sẽ khiến shop thiệt hại khá nhiều.

4.2. Cách tính điểm rõ ràng

Những giá trị đơn hàng thường là số lẻ nên việc tính điểm có thể gặp một số trở ngại, khó khăn. Vì thế, cần có một quy trình tính điểm rõ ràng. Quy định rõ việc khách hàng làm mất thẻ thì số điểm đó có được bảo lưu hay không.

Trên đây là làm thẻ tích điểm cho khách hàng là gì? Những ưu điểm khi làm thẻ tích điểm? Một số chương trình áp dụng hấp dẫn khi làm thẻ tích điểm hay một số điều cần chú ý khi áp dụng thẻ.

https://minhvumedia.vn/

0/5 (0 Reviews)

Tư vấn Kịch Bản sau 15 phút hoặc gọi Hotline: 0985.783.366

THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN – LÊN Ý TƯỞNG – BÁO GIÁ 24/24

Hotline  : 0982559 323 – 0985 78 33 66

MR : HOÀNG TUYẾN —o-o0o-o— MS : LÊ NGA

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG MINH VŨ

Địa chỉ: Số 7 Ngõ 102 Phùng Khoang P.Trung Văn, Q.Nam Từ Liêm, TP Phố Hà Nội

Mã số thuế: 0107331614

Gmail: sukienmv@gmail.com ► website : https://minhvumedia.vn/

DỊCH VỤ CUNG CẤP TRANG THIẾT BỊ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

Kinh Nghiệm , Ý tưởng sáng tạo – giá thành ưu đãi – thiết kế thu hút – Cung cấp đầy đủ trang thiết bị – Âm thanh Ánh sáng – Sân khấu – Backdrop

Màn hình led tivi – công hơi – banner – Quạt – Bàn ghế – ô dù – khung dạp – Nhân sự PG / PB / MC/ ca sỹ nhóm nhảy – Múa lân – Nhóm nghệ thuật

Hỗ trợ setup tiệc trà – Tiệc teabreak – Quay phim – Chụp ảnh – checkin –  Bộ cắt băng khai trương – Cổng chào – Banner – băng rôn – standee – bóng bay

     MINH VŨ MEDIA GIÁ TRỊ CHẤT LƯỢNG NIỀM TIN

098 578 3366

Tư Vấn Cho Tôi